Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 02/12/2025
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Produits non éligibles au retour
Conformément à la législation, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits digitaux (ebooks, fichiers téléchargeables)
- Produits personnalisés
- Produits d’hygiène déjà ouverts
- Produits périssables
- Produits physiques éligibles
Les articles physiques non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient :
- Neufs
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Procédure de retour
Merci d’envoyer un email à hello@mes-petits-rituels.fr avec :
- Numéro de commande
- Nom et prénom
- Motif du retour
- Photo du produit si nécessaire
Après validation, un email vous sera envoyé avec les instructions de retour.
Remboursements
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial une fois le produit reçu et vérifié.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés sauf erreur de notre part.